招標(biāo)公告

一、項(xiàng)目基本情況

招標(biāo)編號(hào)：HTCL-ZB-243078

項(xiàng)目名稱：國家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局2024年12366熱線非工作時(shí)段人工咨詢服務(wù)項(xiàng)目

預(yù)算金額：1095000元/年

最高限價(jià)：1095000元/年

采購需求：

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕53號(hào)）、《國家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于印發(fā)<12366納稅服務(wù)熱線與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并工作方案>的通知》（稅總辦發(fā)〔2021〕31號(hào))，為了滿足12366熱線“7x24小時(shí)”全天候人工服務(wù)需要，通過購買12366熱線咨詢服務(wù)的方式，承擔(dān)工作日8小時(shí)之外、休息日、節(jié)假日的稅費(fèi)咨詢?nèi)斯し?wù)，為全省納稅人繳費(fèi)人提供問題解答、接收和轉(zhuǎn)辦涉稅訴求、意見建議等，保證黑龍江省12366熱線非工作時(shí)段的咨詢服務(wù)工作，提升納稅人滿意度。

合同履行期限：自合同簽字起生效，服務(wù)期限為一年。一年服務(wù)期滿，根據(jù)《財(cái)政部關(guān)于推進(jìn)和完善服務(wù)項(xiàng)目政府采購有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫【2014】37號(hào))文件要求，采購結(jié)果最多3年沿用，合同一年一考核一續(xù)簽，是否續(xù)簽，由采購人視財(cái)政預(yù)算安排及供應(yīng)商資質(zhì)條件、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)滿意度等績(jī)效考核情況確定。

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請(qǐng)人的資格要求

1、供應(yīng)商必須具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。

2、落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：無。

3、本項(xiàng)目的特定資格要求：參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄和不良信用記錄（在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)等渠道被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商將被拒絕其參與本次政府采購活動(dòng)）。

三、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：2024年6月25日至2024年7月2日，每天上午8點(diǎn)30分至11點(diǎn)30分，下午13點(diǎn)至16點(diǎn)（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)漢水路180號(hào)

方式：現(xiàn)場(chǎng)獲取。

售價(jià)：500元

四、投標(biāo)文件遞交

投標(biāo)截止時(shí)間：2024年7月16日9點(diǎn)00分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：黑龍江省招標(biāo)有限公司一樓

五、開標(biāo)

時(shí)間：2024年7月16日9點(diǎn)00分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：黑龍江省招標(biāo)有限公司二樓會(huì)議室

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名    稱：國家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局

地    址：哈爾濱市南崗區(qū)東大直街190號(hào)

聯(lián) 系 人：高女士

聯(lián)系方式：0451-53611195

2.采購代理機(jī)構(gòu)信息

名    稱：黑龍江省招標(biāo)有限公司

地　  址：哈爾濱市南崗區(qū)漢水路180號(hào)

聯(lián) 系 人：韓宇奇、於佳

聯(lián)系方式：0451-82364703

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：韓宇奇、於佳

電    話：0451-82364703