招標(biāo)公告

一、項(xiàng)目基本情況

招標(biāo)編號(hào)：HTCL-ZB-223114

項(xiàng)目名稱：國(guó)家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局電子稅務(wù)局熱線、自然人（個(gè)稅）系統(tǒng)熱線、公共服務(wù)平臺(tái)熱線和核心業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目

預(yù)算金額：397.75萬(wàn)元

最高限價(jià)：397.75萬(wàn)元

采購(gòu)需求：第一包：黑龍江省電子稅務(wù)局納稅人端咨詢、培訓(xùn)及熱線服務(wù)。為落實(shí)國(guó)家稅務(wù)總局“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步深化稅務(wù)系統(tǒng)“放管服”改革優(yōu)化稅收環(huán)境，黑龍江省稅務(wù)局組織開(kāi)發(fā)了國(guó)家稅務(wù)總局黑龍江省電子稅務(wù)局，為納稅人提供方便快捷且功能豐富的網(wǎng)上辦稅平臺(tái)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)版、客戶端版和手機(jī)版等多種渠道方式。為給納稅人提供更好更快捷的技術(shù)服務(wù)支持，有效解決納稅人在系統(tǒng)使用中遇到的各種問(wèn)題，切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)，有效提升納稅人滿意度和認(rèn)同感，現(xiàn)采購(gòu)黑龍江省電子稅務(wù)局系統(tǒng)納稅人端技術(shù)服務(wù)，為納稅人提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)。預(yù)算219萬(wàn)元；

第二包：黑龍江省稅務(wù)局自然人（個(gè)稅）系統(tǒng)和個(gè)稅網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)納稅人端技術(shù)服務(wù)。為了給納稅人提供更好更快捷的技術(shù)服務(wù)支持，有效解決納稅人在系統(tǒng)使用中遇到的各種問(wèn)題，切實(shí)減輕納稅人負(fù)擔(dān)，有效提升納稅人滿意度和認(rèn)同感，現(xiàn)采購(gòu)黑龍江省稅務(wù)局自然人（個(gè)稅）系統(tǒng)和個(gè)稅網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)納稅人端技術(shù)服務(wù)，為納稅人提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)。預(yù)算100萬(wàn)元。

第三包：黑龍江省稅務(wù)局增值稅發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)納稅人熱線服務(wù)。黑龍江省稅務(wù)局增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)納稅人服務(wù)熱線是結(jié)合電話熱線、移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用，集納稅人使用增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)相關(guān)咨詢、辦稅服務(wù)、納稅人滿意度調(diào)查三項(xiàng)功能于一體的技術(shù)服務(wù)熱線。為滿足拓展業(yè)務(wù)的需要，黑龍江省稅務(wù)局向社會(huì)購(gòu)買坐席咨詢服務(wù)。項(xiàng)目服務(wù)期內(nèi)，由坐席提供商向納稅人提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化的涉稅技術(shù)咨詢服務(wù)。預(yù)算37.5萬(wàn)元。

第四包：核心業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)專家遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)核心征管、稅庫(kù)銀、電子稅務(wù)局和增值稅發(fā)票公共服務(wù)平臺(tái)（稅控部分與底賬部分）從基礎(chǔ)層、應(yīng)用層和業(yè)務(wù)層進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患事件進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，對(duì)可能引發(fā)生產(chǎn)事故的問(wèn)題進(jìn)行解決。業(yè)務(wù)系統(tǒng)專家遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)依托各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)及各類系統(tǒng)日志等數(shù)據(jù)，結(jié)合專家經(jīng)驗(yàn)，主要以遠(yuǎn)程方式提供全面的高級(jí)技術(shù)支持服務(wù)，全面掌控稅務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，準(zhǔn)確定位問(wèn)題，協(xié)助解決問(wèn)題，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高效、平穩(wěn)運(yùn)行。現(xiàn)采購(gòu)核心業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)專家遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。預(yù)算41.25萬(wàn)元。

合同履行期限：第一包服務(wù)期自2022年9月16日起，期限為一年；第二包服務(wù)期自2022年8月20日起，期限為一年；第三包服務(wù)期自2023年1月1日起，期限為一年；第四包服務(wù)期自2022年8月25日起，期限為一年。

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1、供應(yīng)商必須具備《政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的條件。

2、落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：無(wú)。

3、參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄和不良信用記錄（在“信用中國(guó)”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)等渠道被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商將被拒絕其參與本次政府采購(gòu)活動(dòng)）。

4、同一供應(yīng)商可以針對(duì)本項(xiàng)目的多個(gè)包遞交投標(biāo)文件，但只能在一個(gè)包中標(biāo)，排名在前的供應(yīng)商可以優(yōu)先選擇中標(biāo)的包。

三、獲取招標(biāo)文件

時(shí)間：2022年7月21日至2022年7月28日，每天上午8點(diǎn)30分至11點(diǎn)30分，下午13點(diǎn)至16點(diǎn)（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

地點(diǎn)：黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)漢水路180號(hào)

方式：現(xiàn)場(chǎng)獲取。

售價(jià)：500元/包

四、投標(biāo)文件遞交

投標(biāo)截止時(shí)間：2022年8月17日9點(diǎn)00分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：黑龍江省招標(biāo)有限公司一樓

五、開(kāi)標(biāo)

時(shí)間：2022年8月17日9點(diǎn)00分（北京時(shí)間）

地點(diǎn)：黑龍江省招標(biāo)有限公司二樓會(huì)議室

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

名    稱：國(guó)家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局

地    址：哈爾濱市南崗區(qū)東大直街190號(hào)

聯(lián) 系 人：趙先生

聯(lián)系方式：0451-53611198

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名    稱：黑龍江省招標(biāo)有限公司

地　  址：哈爾濱市南崗區(qū)漢水路180號(hào)

聯(lián) 系 人：韓宇奇、於佳

聯(lián)系方式：0451-82364703

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：韓宇奇、於佳

電    話：0451-82364703