一、項目編號：HTCL-ZB-223114
二、項目名稱：國家稅務總局黑龍江省稅務局電子稅務局熱線、自然人（個稅）系統(tǒng)熱線、公共服務平臺熱線和核心業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)技術支持服務項目
三、中標（成交）信息
第一包：
供應商名稱：哈爾濱工業(yè)大學軟件工程股份有限公司
供應商地址：哈爾濱市松北區(qū)創(chuàng)新路1599號
中標金額：2180000元
第二包：
供應商名稱：稅友信息技術有限公司
供應商地址：浙江省杭州市濱江區(qū)浦沿街道南環(huán)路3738號817室
中標金額：998000元
第三包：
供應商名稱：百望金賦科技有限公司
供應商地址：北京市海淀區(qū)北清路68號院24號樓5層101室
中標金額：373000元
第四包：
供應商名稱：北京市太極華青信息系統(tǒng)有限公司
供應商地址：北京市海淀區(qū)臥虎橋甲六號中幢65二層
中標金額：409500元
四、主要標的信息
名稱：國家稅務總局黑龍江省稅務局電子稅務局熱線、自然人（個稅）系統(tǒng)熱線、公共服務平臺熱線和核心業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)技術支持服務項目
服務范圍：
第一包：黑龍江省電子稅務局納稅人端咨詢、培訓及熱線服務。為落實國家稅務總局“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”行動計劃，進一步深化稅務系統(tǒng)“放管服”改革優(yōu)化稅收環(huán)境，黑龍江省稅務局組織開發(fā)了國家稅務總局黑龍江省電子稅務局，為納稅人提供方便快捷且功能豐富的網(wǎng)上辦稅平臺，系統(tǒng)實現(xiàn)了網(wǎng)頁版、客戶端版和手機版等多種渠道方式。為給納稅人提供更好更快捷的技術服務支持，有效解決納稅人在系統(tǒng)使用中遇到的各種問題，切實減輕納稅人負擔，有效提升納稅人滿意度和認同感；
第二包：黑龍江省稅務局自然人（個稅）系統(tǒng)和個稅網(wǎng)報系統(tǒng)納稅人端技術服務。為了給納稅人提供更好更快捷的技術服務支持，有效解決納稅人在系統(tǒng)使用中遇到的各種問題，切實減輕納稅人負擔，有效提升納稅人滿意度和認同感，現(xiàn)采購黑龍江省稅務局自然人（個稅）系統(tǒng)和個稅網(wǎng)報系統(tǒng)納稅人端技術服務，為納稅人提供免費的技術支持服務；
第三包：黑龍江省稅務局增值稅發(fā)票公共服務平臺納稅人熱線服務。黑龍江省稅務局增值稅電子發(fā)票公共服務平臺納稅人服務熱線是結合電話熱線、移動互聯(lián)應用，集納稅人使用增值稅電子發(fā)票公共服務平臺相關咨詢、辦稅服務、納稅人滿意度調(diào)查三項功能于一體的技術服務熱線。為滿足拓展業(yè)務的需要，黑龍江省稅務局向社會購買坐席咨詢服務。項目服務期內(nèi)，由坐席提供商向納稅人提供標準化、專業(yè)化、規(guī)范化的涉稅技術咨詢服務；
第四包：核心業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)專家遠程技術支持服務。對核心征管、稅庫銀、電子稅務局和增值稅發(fā)票公共服務平臺（稅控部分與底賬部分）從基礎層、應用層和業(yè)務層進行監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患事件進行關聯(lián)分析，對可能引發(fā)生產(chǎn)事故的問題進行解決。業(yè)務系統(tǒng)專家遠程技術支持服務依托各業(yè)務應用系統(tǒng)運行狀態(tài)及各類系統(tǒng)日志等數(shù)據(jù)，結合專家經(jīng)驗，主要以遠程方式提供全面的高級技術支持服務，全面掌控稅務信息系統(tǒng)的運行態(tài)勢，及時發(fā)現(xiàn)問題，準確定位問題，協(xié)助解決問題，保障業(yè)務系統(tǒng)的高效、平穩(wěn)運行；
服務時間：第一包服務期自2022年9月16日起，期限為一年；第二包服務期自2022年8月20日起，期限為一年；第三包服務期自2023年1月1日起，期限為一年；第四包服務期自2022年8月25日起，期限為一年。
服務標準：詳見招標文件
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
邢琦、郭興凱、盧曉諒、王華欣、張海軍。
六、代理服務收費標準及金額：
收費標準：代理機構向每包中標人按下列標準收取采購代理服務費。
（1）以《中標通知書》中確定的中標總金額為收費的計算基數(shù)：
（2）分段收取采購代理服務費即各中標金額區(qū)間乘相應費率后之和為采購代理服務費。
100萬元人民幣以下（含 100萬元）按1.5%費率收?。?/span>
100~500萬元人民幣（含 500萬元）按0.8%費率收?。?/span>
金額：第一包：24440元；第二包：14970元；第三包：5595元。第四包：6142.5元
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起 1 個工作日。
八、其他補充事宜
無
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：國家稅務總局黑龍江省稅務局
地 址：哈爾濱市南崗區(qū)東大直街190號
聯(lián) 系 人：趙先生
聯(lián)系方式：0451-53611198
2.采購代理機構信息
名 稱：黑龍江省招標有限公司
地 址：哈爾濱市南崗區(qū)漢水路180號
聯(lián) 系 人：韓宇奇、於佳
聯(lián)系方式：0451-82364703
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：韓宇奇、於佳
電 話：0451-82364703
附件：
1、招標文件
黨建文化