智能云客服中心項(xiàng)目招標(biāo)公告（二次）
我部就以下項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)，采購(gòu)資金已全部落實(shí)，歡迎符合條件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。
一、項(xiàng)目名稱：智能云客服中心項(xiàng)目
二、項(xiàng)目編號(hào)：2022-VGBGBZ-F1006
三、項(xiàng)目概況：
1、服務(wù)范圍：智能化服務(wù)系統(tǒng)，其中包含：客服系統(tǒng)、多渠道、數(shù)據(jù)報(bào)等功能模塊，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)一體化，提高人員利用率和客戶服務(wù)滿意度。
2、服務(wù)期：3年（數(shù)據(jù)模塊增加交貨期為合同簽訂后10日歷天，運(yùn)維服務(wù)3年）。
3、服務(wù)地點(diǎn)：招標(biāo)人指定地點(diǎn)
4、采購(gòu)預(yù)算：24.7萬(wàn)元（其中數(shù)據(jù)模塊增加6.7萬(wàn)元，運(yùn)維服務(wù)6萬(wàn)元/年，共計(jì)三年）。
5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格
四、投標(biāo)人資格條件：
（一）符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的資格條件。
（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。
（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
（4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
（5）參加政府采購(gòu)活動(dòng)近三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。
（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
（二）投標(biāo)人承諾在中華人民共和國(guó)注冊(cè)并合法運(yùn)營(yíng)，成立滿三年，且為非外資獨(dú)資或外資控股的企（事）業(yè)單位；法定代表人(含實(shí)際控制人)不得為非中華人民共和國(guó)國(guó)籍或具有境外永久居留權(quán)（含港澳臺(tái)）。
（三）投標(biāo)人具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
（四）投標(biāo)人單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得同時(shí)參加同一包的采購(gòu)活動(dòng)。生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地為同一地址的，銷售型企業(yè)之間股東有關(guān)聯(lián)的，一律視為有直接控股、管理關(guān)系。投標(biāo)人之間有上述關(guān)系的，應(yīng)主動(dòng)聲明，否則將給予列入不良記錄名單。
（五）參加軍隊(duì)采購(gòu)活動(dòng)前3年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有受到刑事處罰或責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、200萬(wàn)元以上罰款等重大違法記錄。未被列入政府采購(gòu)失信名單、軍隊(duì)投標(biāo)人暫停名單，未在軍隊(duì)采購(gòu)失信名單禁入處罰期內(nèi)，未被政府主管部門列入違法失信名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人。以上內(nèi)容投標(biāo)人須在“信用中國(guó)”“軍隊(duì)采購(gòu)網(wǎng)”等網(wǎng)站查詢，查詢不到需提供承諾書，承諾書格式自擬。
（六）投標(biāo)人在購(gòu)取談判文件時(shí)必須向采購(gòu)人做出承諾，在響應(yīng)過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家、軍隊(duì)及省、市有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，保證不發(fā)生任何違紀(jì)違法行為。
（七）本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
六、招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間、地點(diǎn)、方式及售價(jià)
（一）發(fā)售時(shí)間：2022年9月27日至10月8日（08:30—11:30，13:00—17:00）（北京時(shí)間、節(jié)假日除外）。
（二）發(fā)售地點(diǎn)：哈爾濱市，詳詢聯(lián)系人 。
（三）發(fā)售方式：本項(xiàng)目可派人攜帶報(bào)名材料加蓋公章復(fù)印件到發(fā)售地點(diǎn)，或采用郵箱報(bào)名方式，投標(biāo)人報(bào)名材料加蓋公章后轉(zhuǎn)成PDF格式至409301736@qq.com郵箱。
（四）報(bào)名材料
1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
2.法定代表人授權(quán)書（含法定代表人和被授權(quán)人身份證復(fù)印件）；
3.非外資企業(yè)或外資控股企業(yè)的書面聲明；
4.投標(biāo)人主要股東或出資人信息；
5.信譽(yù)截圖；
（五）招標(biāo)文件售價(jià)：500元/份，售后不退。
七、投標(biāo)開(kāi)始和截止時(shí)間及地點(diǎn)、方式
（一）投標(biāo)開(kāi)始時(shí)間：2022 年10月18日 8 時(shí)00分（北京時(shí)間）。
（二）投標(biāo)截止時(shí)間：2022 年10月18日 9 時(shí)00分（北京時(shí)間）。
（三）投標(biāo)地點(diǎn)：詳見(jiàn)招標(biāo)文件 。
（四）投標(biāo)方式：所有響應(yīng)文件應(yīng)密封后在談判截止時(shí)間前送達(dá)，逾期送達(dá)的響應(yīng)文件為無(wú)效文件，招標(biāo)人人（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）將不予接受。
八、開(kāi)標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)
（一） 開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2022年10月18日 9 時(shí)00分（北京時(shí)間）。
（二） 開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)： 詳見(jiàn)招標(biāo)文件。
九、本采購(gòu)項(xiàng)目相關(guān)信息在《軍隊(duì)采購(gòu)網(wǎng)》（www.plap.cn）上發(fā)布。
十、招標(biāo)人聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人：付助理 聯(lián)系電話：0451-83800535 13384666695
趙助理 聯(lián)系電話：0451-83800536 13384668339
郝 赫 聯(lián)系電話：0451-82364703
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